Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door ons te mailen via bestellingen@copiatek.nl.
Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Zij helpen bij het vinden van een eerlijke oplossing tussen consument en webwinkel.
Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit platform is te vinden via: https://ec.europa.eu/odr .
Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is, staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.
Wij streven naar de hoogste klanttevredenheid. Elke klacht wordt zorgvuldig behandeld en wij proberen altijd binnen 2 werkdagen te reageren. Uw feedback helpt ons onze dienstverlening verder te verbeteren.
© Copiatek Store 2025. Alle rechten zijn voorbehouden.
